技術賦能基層治理 媒體融合跨界創新
“焦我辦”項目喜捧“國字號”榮譽

2023-10-27 10:34:00    來源：焦作日報

　　技術賦能，共贏未來。10月26日上午，從中國報業媒體技術創新發展大會上傳來喜訊，本報報送的“焦我辦”項目榮獲全國報業技術賦能媒體融合優秀案例，喜捧“國字號”榮譽。

　　此次大會由中國報業協會主辦，徐州日報社承辦，全國百家省級和地市級媒體負責人、國內科研院所和前沿技術公司代表等200余人出席大會開幕式。

　　2022年10月底，在市委、市政府主導下，焦作日報社黨委躬身入局“破題”基層治理，正式介入民生訴求“焦我辦”互動平臺的建設、運維、推廣、互動工作。這是焦作市歷史上首次以黨媒全流程介入的方式，搭建市委、市政府與群眾之間的民生互動訴求平臺。

　　建設過程中，市政務服務和大數據管理局發揮其技術優勢，市12345政務服務便民熱線中心提供了相關運維數據支撐，本報則承擔了前期的數據統計、logo設計、線索匯總等部分技術工作，并負責整個平臺的運維宣傳。三個不同“身份”的單位以“三合一”的形式共同建設“焦我辦”的“跨界融合”，引起了中國報業協會的高度關注。2023年9月，經過層層評選，該項目被評為全國報業技術賦能媒體融合優秀案例。

　　技術賦能社會治理，躬身入局城市管理。近年來，在堅持建設移動客戶端及融媒體矩陣的同時，本報全媒體全流程介入焦作市民生訴求“焦我辦”互動平臺建設、運營，以技術賦能為引領，走出了一條跨界融合、全媒互動、政企互通的新路，開創了媒體融合、平臺聯動、服務互動的先河。

　　平臺運行一年來，在本報全媒體的助力下，“焦我辦”逐漸實現了群眾訴求“聽得到、轉得快、辦得實”、轉辦事項“有人管、有人辦、有人答、有人應”的互動效果。截至10月26日，“焦我辦”平臺接到總訴求13981條，已交辦13981條，交辦率達100%；已辦結13922條，辦結率達99.6%。

（記者馮新瑞）

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