老人購買火車票,這樣更便捷

2023-10-26 9:57:06    來源：焦作日報

　　秋高氣爽的當下，受機票、酒店等價格下降影響，不少人選擇錯峰出游，其中老年旅客占大多數。不過，困擾也隨之而來，有老年旅客詢問，由于兒女不能陪同，買火車票成了難題，不知道有沒有簡便可行的購票方式。

　　針對這一問題，中國鐵路微信公眾號近日專門發布老年旅客出行指南，可有效解決老年旅客在網絡購票中遇到的實際問題，進一步提升購票體驗。

　　點擊鐵路12306APP，進入首頁后點擊右下角“我的”，在常用功能里找到“愛心版”，切換后您會發現，與“標準版”相比，無論字體還是排版都具有大字體、大圖標、高對比度等特點，而且界面功能更簡潔。

　　在“愛心版”界面，“在線訂票”和“電話訂票”兩種訂票方式非常醒目。通過點擊“在線訂票”，輸入“出發”“到達”和“日期”，點擊“查詢車次”，再根據個人需求進行訂票即可。如果老年旅客對手機操作不熟悉，通過“電話訂票”，即可一鍵撥打95105105進行訂票，非常方便老年旅客操作。購票成功后，老年旅客可直接持有效身份證件，選擇人工通道優先進出站檢票。

　　此外，在“愛心版”上還可以使用“車站大屏”“重點旅客”預約等功能。如果有依靠輪椅、擔架等輔助器械出行的老年旅客，可以提前通過鐵路12306APP預約，方便快捷的同時也能讓線下服務精準高效，令“線上+線下”的服務模式能夠有效融合，發揮各自優勢，達到1+1>2的效果。需要提醒的是，如果老年旅客在旅途中遇到任何問題，可隨時向鐵路工作人員尋求幫助。

(記者 李 鍇)

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